Comment ça marche

De la première question d'un client jusqu'au rapport et à la facture. Quatre étapes, dans une seule app.

01
Une demande devient une tâche
E-mail, téléphone ou formulaire du site : chaque demande arrive comme tâche, avec le client et le nuisible.
- Un e-mail de votre boîte connectée devient une tâche tout seul, avec le nuisible reconnu.
- Un appel se saisit à la main, ou s'enregistre et le formulaire se remplit.
- Une tâche avec un jour et une plage horaire se planifie seule chez un technicien libre.
- La tâche reste « Planifiée » jusqu'à la fin de la dernière visite.
02
Devis, signé en ligne
Vous rédigez le conseil par site. Le client choisit une option et signe en ligne.
- Pour chaque nuisible, vous fixez les options, par exemple 4 ou 6 visites par an, chacune avec un prix annuel.
- Pour une intervention ponctuelle, vous créez un traitement à prix fixe avec une garantie.
- Le client ouvre le lien, choisit et signe sur son propre écran, sans compte.
- Après la signature, le plan de visites, la tâche et la facture brouillon sont prêts.
03
La visite sur la tablette
Le technicien fait le tour des points de contrôle et enregistre tout, même dans une cave sans réseau.
- Les points de contrôle sont sur le plan, dans l'ordre du parcours.
- Pour chaque point : l'état, la consommation, l'espèce et une photo.
- D'abord les mesures sans produit, ensuite seulement un produit, avec son numéro d'autorisation et son lot.
- À la fin, le client signe sur la tablette.
04
Rapport et facture
Le rapport part chez le client le jour même. La facture découle de la même visite.
- Le rapport se construit à partir de ce que le technicien a saisi.
- Le rapport est dans la langue du client : néerlandais ou anglais.
- Vous décidez sur place si la visite est facturée.
- Un rappel pour une facture ouverte part tout seul.

Le rapport

Le rapport que reçoit votre client.

Après chaque visite, un rapport d'inspection clair, construit à partir de ce que le technicien a saisi. Prêt pour le dossier du client et pour l'audit.

Une courte lettre et un résumé de la visite
Le plan, avec les postes actifs en rouge
Par nuisible : ce qui a été trouvé et ce que cela signifie
Les mesures sans produit, comme le calfeutrage et le nettoyage
Les produits utilisés, avec numéro d'autorisation, substance active, lot et date de retrait
L'évolution par poste sur les dernières visites
Les risques, les recommandations et ce que le client peut faire lui-même
Le certificat du technicien, votre assurance et la signature du client