Tout ce que fait l'app
De la demande qui arrive le matin à la facture de fin de journée. Sept groupes, dans l'ordre où vous les rencontrez.
La journée
Chaque matin, vous voyez tout de suite ce qui demande votre attention.
Aujourd'hui
Le premier écran de la journée. Vous voyez les visites du jour avec un bouton Démarrer, les montants encore ouverts, les contrats qui demandent de l'attention et un certificat qui expire bientôt.
Agenda et tableau du jour
Affichez un technicien par semaine, ou toute l'équipe par jour : une ligne par personne, le temps de gauche à droite. Vous voyez d'un coup d'œil qui est libre à 14 h. Trajets et absences sont indiqués.
Un planificateur qui explique
Le planificateur propose des créneaux et dit pourquoi : le temps de trajet, la tournée du jour et les horaires d'intervention du site. Si rien ne convient, vous voyez la raison pour chaque technicien.
Disponibilités et maladie
Jours travaillés, demi-journées, congés et astreintes. Si quelqu'un est malade, l'app propose une nouvelle heure pour chaque visite. Le client est prévenu dès que vous confirmez.
Demandes et tâches
Tout ce qui arrive est réuni au même endroit et devient un rendez-vous ou une tâche.
Les demandes de votre boîte mail
Les e-mails de votre boîte connectée, le formulaire du site et les appels arrivent dans une seule liste. L'app reconnaît le nuisible et retrouve le client par e-mail ou par téléphone.
Décider vite
Depuis une demande, vous planifiez une visite, faites un devis, créez une tâche ou répondez directement. Votre réponse part de votre propre boîte mail et reste attachée à l'échange.
Des tâches qui suivent le travail
Une tâche a un responsable et une date. Avec un jour et une plage horaire, elle se planifie seule. Elle reste « Planifiée » jusqu'à la dernière visite, et une visite de suivi rejoint la même tâche.
Des alertes utiles
Vous êtes averti de ce qui demande de l'attention : une visite réservée, déplacée ou annulée, une visite sans facture, une facture en retard ou un certificat qui expire.
Devis et contrats
Vous rédigez le conseil, le client choisit et signe en ligne, et le travail est prêt.
Devis avec conseil par site
Par site, vous choisissez les nuisibles, et par nuisible les options : par exemple 4 ou 6 visites par an, chacune avec un prix annuel. Un nuisible sans prix propre est couvert par le contrat.
Traitement ponctuel avec garantie
Pour une intervention comme les punaises de lit, vous créez un traitement à prix fixe, avec le nombre de visites et une garantie jusqu'à 60 mois. Les visites sous garantie sont gratuites et la garantie prend fin d'elle-même.
Choisir et signer en ligne
Le client reçoit un lien, choisit une option par site et signe sur son propre écran, sans compte. Ensuite, le plan de visites, la tâche et la facture brouillon sont prêts, et vous êtes averti.
Les contrats sous contrôle
Vous voyez quels contrats sont en retard, expirent dans les 60 jours ou n'ont pas de prochaine visite, avec le montant annuel en jeu. Mettre en pause, renouveler ou changer les prix se fait depuis le contrat.
La visite
Un écran par étape sur la tablette, même sans réseau, avec la signature à la fin.
Fonctionne sans réseau
Une visite entière dans une cave, avec constats, photos, produits et signature, est conservée et envoyée une seule fois dès que le réseau revient. Même si l'app a été fermée entre-temps.
Points de contrôle dans l'ordre du parcours
Les étages en onglets, les points sur le plan, et pour chaque point l'état, la consommation, l'espèce, une note et des photos. Si un point était inaccessible, vous notez comment y accéder la prochaine fois.
Poser les postes
Lors de la première visite, vous placez les postes sur le plan, dans l'ordre du parcours. Un produit avec un délai de retrait planifie lui-même la visite de retrait. Vous pouvez avancer cette date.
Constats, risques et conseils
Les constats par nuisible découlent des points de contrôle. L'IA propose des risques et des recommandations. Vous les acceptez, les modifiez ou les écartez.
Signature sur place
Le client voit dans sa langue ce qui a été fait et trouvé, avec les produits utilisés, et signe sur la tablette. Si personne n'est là, vous notez pourquoi et comment vous êtes entré.
Le rapport le jour même
Chaque étape montre ce qui reste à faire. Quand tout est prêt, le rapport part en PDF chez le client, dans sa langue, avec votre adresse comme expéditeur.
L'argent
De la visite terminée à la facture payée, avec tout ce qui reste ouvert sur une seule liste.
Facturer sur place
Le technicien décide sur place si la visite est facturée. Le tarif du contrat est prêt, avec le prix catalogue à côté. Espèces ou carte s'enregistrent même sans réseau.
Une liste pour l'argent en attente
Rapport à envoyer, facturation à décider, brouillon, envoyée, en retard, contestée et période de contrat à facturer. Pour chaque étape, le nombre, le montant et depuis combien de temps.
Rappels et avoirs
Sept jours après l'échéance, le rappel part tout seul. Vous envoyez vous-même la mise en demeure, avec un texte pour les entreprises et un pour les particuliers. Un avoir reçoit son propre numéro.
TVA et comptable
La TVA par taux sur chaque ligne et dans les totaux, l'aperçu trimestriel et un export pour votre comptable, avec tous les numéros de facture.
Le dossier
Clients, plans, points de contrôle et produits : les preuves qu'un inspecteur veut voir.
Clients et sites
Un client avec ses sites, ses contacts et sa langue. Le numéro KvK remplit le nom et l'adresse. Par site, vous fixez les horaires d'intervention, pour qu'une boulangerie soit traitée avant l'ouverture.
Plans
Importez un plan par étage. Une photo du plan affiché au mur suffit. La couleur d'un point indique son dernier état ; un clic affiche son historique.
Un an par point de contrôle
Par poste : la date, l'état, la consommation, l'espèce, les photos et l'intervenant, avec les produits utilisés en dessous. Aussi en PDF pour le dossier du client.
Produits
Numéro d'autorisation, substance active, unité, prix et TVA. Un produit reçoit un délai de retrait. Ce qui a été utilisé lors d'une visite reste tel quel sur le rapport, même si vous modifiez le catalogue ensuite.
Rapport IPM
Le rapport montre que l'on a d'abord travaillé sans produit, donne l'évolution par poste et avertit quand le même rodenticide reste trop longtemps au même endroit. Avec le certificat du technicien et votre assurance.
La preuve en trois clics
Le rapport signé de chaque visite se retrouve en trois clics, avec partout la même étiquette : signé, ou non signé avec la raison.
Assistant et équipe
Posez votre question simplement, et donnez à chacun les droits adaptés à son travail.
Des questions en langage courant
Quelle est ma prochaine visite ? Qui est libre lundi à Utrecht ? Quelles factures sont ouvertes ? Tapez ou dites votre question ; vous voyez d'abord ce qui a été compris.
Vous confirmez chaque modification
L'assistant cherche lui-même. Réserver, déplacer ou annuler apparaît d'abord sous forme de carte et ne se fait que lorsque vous cliquez. Une carte par action.
Vous voyez ce qui a été consulté
Sous chaque réponse figure ce que l'assistant a vérifié, par exemple « la journée de Jan · 3 créneaux ». Chaque fait vient de vos propres données à ce moment-là.
Six rôles
Observateur, Technicien, Chef d'équipe, Planificateur, Finances et Administrateur. Chacun voit ce qui concerne son travail, sur tout appareil. Avec plusieurs rôles, on passe de l'un à l'autre en un clic.
Une seule app pour le bureau et le terrain
Le bureau et les techniciens utilisent la même app : sur la tablette dans le camion, sur le téléphone ou sur un grand écran. Pour Android, une app continue de fonctionner hors ligne.
Changer de logiciel
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