Van de eerste mail om half acht tot de laatste factuur om half zes: waar de app precies iets doet, en wat het je scheelt.
Marieke doet de planning en de administratie; Jan is de monteur die de bezoeken rijdt. Ze werken in dezelfde app, op dezelfde gegevens. Marieke zit meestal achter een scherm op kantoor, Jan werkt op een tablet die rechtop in de bus ligt.
Hieronder staat hun dag in tien stappen. Bij elke stap: hoe het er in het echt aan toegaat, en wat de app op dat moment doet. Niets hiervan is een toekomstplan; het is hoe het product in elkaar zit.
Marieke plant en factureert vanuit kantoor. Jan rijdt. Dit is wat de app op elk moment van hun dag doet.
Tussen de nachtmail zit een melding over muizen in de opslag van een bakkerij.
In de app
De gekoppelde mailbox maakt van elke binnengekomen mail een aanvraag, met de herkende plaag erbij en de klant al opgezocht op e-mailadres of telefoonnummer.
Jan start zijn tablet op de parkeerplaats en kijkt wat hij vandaag rijdt.
In de app
Vandaag toont alleen zijn eigen bezoeken, elk met een Start-knop; "Ik ben onderweg" mailt de klant en legt vast dat het bericht al verstuurd is, zodat het niet twee keer gaat.
De bakkerij moet er deze week nog tussen; Marieke zoekt een gat in de agenda.
In de app
De planner stelt tijden voor met de reden op de kaart: de reistijd tussen twee adressen, de looproute van die dag en de behandeluren van de locatie. Buiten die uren wordt niets aangeboden.
De stations staan verspreid over de begane grond en de kelder, en beneden is er geen bereik.
In de app
De controlepunten staan in looproute en niet op ernst, en status, consumptie, soort en foto’s gaan de wachtrij in en landen precies één keer zodra er weer verbinding is, ook als de tablet er tussendoor mee ophoudt.
Bij een paar stations is er vraat. Jan moet uitleggen wat dat betekent, in gewone taal.
In de app
De bevindingen worden afgeleid uit de controlepunten en de AI schrijft daar de risico’s en aanbevelingen bij; niets komt in het rapport tot Jan het accepteert, en een HOOG risico wegzetten kost een reden die in het dossier blijft staan.
De filiaalmanager heeft twee minuten en wil weten waar hij voor tekent.
In de app
De tablet draait om met een samenvatting in de taal van de klant: wat er is gedaan en gevonden, en geen prijs. Is er niemand om te tekenen, dan legt de app vast waarom en hoe Jan binnen is gekomen, en dat staat in het rapport.
Voordat Jan wegrijdt is het papierwerk van dit bezoek klaar.
In de app
Het rapport gaat er meteen uit als PDF. Jan beslist ter plekke of dit bezoek gefactureerd wordt, met het contracttarief als startprijs en de catalogusprijs ernaast. Contant aan de deur gaat zonder bereik gewoon de wachtrij in.
De aanvraag van vanmorgen vraagt eerst om een prijs, niet om een bezoek.
In de app
De offertewizard loopt in tien stappen van klant tot controle; uit de plaagdetails schrijft de AI de risico’s en de maatregelen, en Marieke bepaalt de producten, de marge en de tekst.
De bakker klikt in de mail op akkoord en vraagt of het voor het weekend kan.
In de app
De acceptatielink werkt zonder account en zonder inlog; een akkoord maakt meteen een taak "plan het bezoek" met de opmerking van de klant eraan, en de geaccepteerde prijzen reizen mee naar het eerste bezoek.
Voordat ze afsluit kijkt Marieke wat er vandaag níet is binnengekomen.
In de app
De geldlijst zet zeven fases onder elkaar, van rapport niet verstuurd tot te laat en betwist, elk met een bedrag en hoe lang het al ligt. Marieke verstuurt de laatste factuur, en de herinnering voor de te late factuur gaat vannacht vanzelf de deur uit.
Bij een eenmanszaak zijn Marieke en Jan dezelfde persoon. Dezelfde app, dezelfde schermen: wat iemand mag hangt aan zijn rol, niet aan het apparaat in zijn hand.
We lopen hem graag met je door, op je eigen klanten en locaties.